受講時の状況は？

製造業の会社で働いているのですが、その中でも私の部署は、営業部から依頼を受けて見積もりを作ったり、お客様からの図面を元に製品の立ち上げ準備をしたり、他部署に横断的に関わる仕事をしています。現在の部署では2年目で、年齢的にも若手とベテランの中間くらいですし、役割的には“中間管理職”のような立場でした。若手には色々教えたいし、部署の仕事についても、マニュアル等もなくて、見積作成なども人によってバラつきが出ていて、こういったことをなんとか改善したいなと思っていました。
 受講しての変化は？

「毎回振り返りの時間を作れたこと」、「WBSやAIを使った仕事のやり方を学べたこと」が大きかったです。それまでは、毎日忙しいし、自分自身のことも仕事のことを、時間を確保して振り返るということはしていませんでした。ゼミで毎回強制的に時間をとって振り返りをすることで、自分で決めたアクションを習慣化するよう、意識できていると思います。

あとは、ゼミで学んだWBS（Work Breakdown Structure）を自分で作ってプロジェクトを進めています。ちょうど、会社でもAIを活用の流れが出てきていたタイミングで、それも後押しになって、AIを使ってWBSを作って、改善活動プロジェクトの進捗管理などをしています。WBSを使うことで、仕事の漏れをなくせるし、ミスのリカバリーの時間も減っています。PDCAが回せていると思います。この改善活動プロジェクトでは私がリーダーをしているのですが、そこで若手社員にWBSというものがあって、こう使うんだよ、ということを教えています。

現在の状況は？

WBSの他にも、「合意形成」の大切さも印象に残っていて、プロジェクトの会議の後などに積極的に雑談をするようにしています。自分は人見知りなので、それまではあんまり自分から話すタイプではなかったんですが、1人1人との雑談って結構いろいろな話が出てくるし、相手が困っていることも分かるんで、話すこと、対話って大切だなと感じます。最近は若手メンバーから会議中にも積極的に意見が出てくるようになりました。現在、会社の若手社員がアサインされた、2030年の目標に向けて様々な取り組みをするプロジェクトがあるのですが、そこでのリーダーもしています。そこでもWBSだったり、仕事の仕方を色々教えたりしているのですが、若手を教育できる存在になりたいなと思っています。 

どんな人におすすめしたいですか？

今、仕事をしていてモチベーションを感じていないっていう人がもしいたら、おすすめしたいです。同年代の人たちの考え方とか、そういったものに触れることができるので、ステップアップしたいなという気持ちがあるけど、今、困っているっていう人にはおすすめできると思います。

どんなお仕事をしていますか？

勤務先は障害者支援施設で、生活支援の仕事をしています。施設を利用する人の生活を支えたり、そこでの活動を提供するのが基本的な仕事です。現在、8年目なのですが、僕、個人の役割としてはいくつかありまして、権利擁護の情報発信や研修に関わったり、地元企業との窓口、コーディネートの役割や、社会福祉士の資格を持っているので、その資格取得を目指す学生さんの実習対応や、季節行事の企画など多岐に渡っています。

 受講前の状況は？

個人の業務量も増える中で、僕がいつも頼っていた人が別の部署に異動したこともあって、状況的に教えられる側から教える側へ達が変わってきているのを感じていました。

一方で、業務をどうしたら手際よく、効率よくできるだろうか、不安だったし、実際にうまくできなくて反省したり、以前はとにかく「自分にできるだろうか」という不安感が強かったです。実習生の受け入れ業務でも、手際よく、漏れも遅れもなく仕事をこなす先輩を見て、自分は‥とプレッシャーがありました。

受講しての変化は？

僕はゼミを2期連続で受講したのですが、2年学んで1番活用しているのはやっぱりWBS（Work Breakdown Structure）です。WBSを作ることで、次に何をしなきゃいけないのかなど優先順位をつけて、どう業務を組み立てていけばいいのかを考えられるようになった。可視化して、考えられるようになりました。

本当に不安とかも、すごく軽減されました。最初は、任された業務を効率よく漏れなくスピーディにやっていくっていうことに対して不安で、いろんなこと考えなきゃいけないけど、頭の中だけで考えていたからよく分かっていなかったところを、WBSの形で見える形で取り組むことで、自分自身の不安が軽減された。そこは大きいし、ゼミで学んだことを生かせたのかなって思っています。

その後の状況は？

現在は、実習関連の業務もそうですし、季節行事の企画についても2カ月前にはどこまで何ができていればいいのか分かるWBSの表を作って、新しく担当する人にも共有できています。仕事のやり方はだいぶ変わったんじゃないかと思います。

今も、学んだことを取り入れて、何かやりたい、と思っていて、問題解決講座で学んだ考え方を使って、仕事上の課題・原因や解決の方法やなぜそれが起こっているか、等を自分で書いてPCのフォルダに入れておいて、困った時に使えるようにしよう、とか、自分なりに取り組みを続けています。

 改めて振り返ると、一番の変化は何ですか？

ゼミを受講した当時の自分と今の自分を比べると、自信を持てた、というのが大きい。仕事をする上でのWBSなどの武器をもらって、それを引っ下げて戦ってみようという心境になれている。4～5年目の頃と担当する仕事の内容そのものはあまり変わらないけど、その質がどんどん求められるようになったり、地味にどんどん仕事量が増えていたりするという、自分的になんか停滞した感じのところをの向き合い方が変わった。むしろ、その増える仕事量とか求められる質の高さに対して立ち向かっていけるような気持ちの前向きさが、一番の変化だと感じます。