どんなお仕事をしていますか？

勤務先は障害者支援施設で、生活支援の仕事をしています。施設を利用する人の生活を支えたり、そこでの活動を提供するのが基本的な仕事です。現在、8年目なのですが、僕、個人の役割としてはいくつかありまして、権利擁護の情報発信や研修に関わったり、地元企業との窓口、コーディネートの役割や、社会福祉士の資格を持っているので、その資格取得を目指す学生さんの実習対応や、季節行事の企画など多岐に渡っています。

 受講前の状況は？

個人の業務量も増える中で、僕がいつも頼っていた人が別の部署に異動したこともあって、状況的に教えられる側から教える側へ達が変わってきているのを感じていました。

一方で、業務をどうしたら手際よく、効率よくできるだろうか、不安だったし、実際にうまくできなくて反省したり、以前はとにかく「自分にできるだろうか」という不安感が強かったです。実習生の受け入れ業務でも、手際よく、漏れも遅れもなく仕事をこなす先輩を見て、自分は‥とプレッシャーがありました。

受講しての変化は？

僕はゼミを2期連続で受講したのですが、2年学んで1番活用しているのはやっぱりWBS（Work Breakdown Structure）です。WBSを作ることで、次に何をしなきゃいけないのかなど優先順位をつけて、どう業務を組み立てていけばいいのかを考えられるようになった。可視化して、考えられるようになりました。

本当に不安とかも、すごく軽減されました。最初は、任された業務を効率よく漏れなくスピーディにやっていくっていうことに対して不安で、いろんなこと考えなきゃいけないけど、頭の中だけで考えていたからよく分かっていなかったところを、WBSの形で見える形で取り組むことで、自分自身の不安が軽減された。そこは大きいし、ゼミで学んだことを生かせたのかなって思っています。

その後の状況は？

現在は、実習関連の業務もそうですし、季節行事の企画についても2カ月前にはどこまで何ができていればいいのか分かるWBSの表を作って、新しく担当する人にも共有できています。仕事のやり方はだいぶ変わったんじゃないかと思います。

今も、学んだことを取り入れて、何かやりたい、と思っていて、問題解決講座で学んだ考え方を使って、仕事上の課題・原因や解決の方法やなぜそれが起こっているか、等を自分で書いてPCのフォルダに入れておいて、困った時に使えるようにしよう、とか、自分なりに取り組みを続けています。

 改めて振り返ると、一番の変化は何ですか？

ゼミを受講した当時の自分と今の自分を比べると、自信を持てた、というのが大きい。仕事をする上でのWBSなどの武器をもらって、それを引っ下げて戦ってみようという心境になれている。4～5年目の頃と担当する仕事の内容そのものはあまり変わらないけど、その質がどんどん求められるようになったり、地味にどんどん仕事量が増えていたりするという、自分的になんか停滞した感じのところをの向き合い方が変わった。むしろ、その増える仕事量とか求められる質の高さに対して立ち向かっていけるような気持ちの前向きさが、一番の変化だと感じます。